通用排查三步：先定范围，再找症状
“机场不能用”听起来是一个问题，实际上可能出在四个地方：你自己的网络、客户端、节点线路、机场本身。直接上手乱改设置，很容易越改越乱。下面这个三步流程适用于几乎所有故障，每一步只回答一个问题，做完再去下面的症状表里找对应文章。
- 第一步：是不是网络本身的问题？把客户端的代理关掉（或切到直连模式），打开一个国内网站看看。国内网站也打不开或很慢，问题在宽带、Wi-Fi 或路由器，跟机场无关，先重启光猫和路由器。条件允许的话，再用手机流量开热点让电脑连上试一次：换了网络就正常，说明是原来那条宽带的问题，比如运营商限制、路由器上残留的旧代理插件。
- 第二步：是不是客户端的问题？打开客户端，依次确认四件事：订阅最近一次更新是否成功、节点列表是否为空、系统代理或 TUN 是否真的开着、当前是规则模式而不是直连模式。再看客户端的日志或连接页面，访问网站时有没有出现对应的连接记录。没有任何连接记录，说明流量根本没进客户端，问题在系统代理、浏览器插件或其他代理软件冲突上。
- 第三步：是不是节点或机场的问题？流量进了客户端却打不开，就轮到节点了。先换同一地区的另一个节点，再换另一个地区，最后换另一种协议。只有个别节点不行，换掉即可；全部节点、全部协议都不行，去机场官网公告、备用域名或官方频道看有没有故障通知。别的用户也在反馈，就是机场侧的问题，等修复或启用备用机场。
排查时一次只改一个变量。同时换节点、改 DNS、重装客户端，即使恢复了也不知道是哪一步起的作用，下次还得从头来。每改一项就测一次，并把结果记下来。
这三步做完，你基本能把问题归到下表的某一类里。少数情况下三步都“看起来正常”却仍然打不开，通常是 DNS 或分流规则的问题，直接看连上了却打不开网页。
按症状查找
| 症状 | 先看 |
|---|---|
| 白天正常、晚上很卡 | 晚高峰很慢怎么办 |
| 导入订阅后没有节点 | 订阅更新失败 |
| 显示已连接，但网页打不开 | 连上了却打不开网页 |
| 机场官网打不开 | 官网打不开怎么办 |
| 所有节点突然都连不上 | 敏感时期连不上 |
| Google 一直弹验证码、ChatGPT 拒绝访问 | IP 被风控怎么办 |
| 想主机场挂了自动切到备用 | 备用机场与自动切换 |
| 测速很快，实际看视频还是卡 | 机场测速怎么看 |
| 官网、频道、客服全部失联 | 机场跑路了怎么办 |
节点全红、全部超时：最常见的一种情况
打开客户端，所有节点的延迟都显示超时或红色，是新手最常遇到、也最容易慌的场景。它的原因比想象中集中，按下面的顺序检查，绝大多数能在几分钟内解决：
| 检查项 | 怎么看 | 处理 |
|---|---|---|
| 套餐到期或流量用完 | 登录机场后台看到期时间和剩余流量 | 续费或购买流量包；流量通常按账单日重置 |
| 订阅已过时 | 客户端订阅的“上次更新”时间很久以前 | 手动更新订阅，失败就开启通过代理更新 |
| 客户端内核太旧 | 订阅里的新协议节点不显示或报错 | 升级客户端到最新正式版 |
| 延迟测试地址被干扰 | 延迟全红，但实际打开网页正常 | 以实际访问为准，必要时换测试地址 |
| 某种协议被集中干扰 | 只有某一类协议的节点全红 | 换 Trojan、VLESS Reality 等其他协议 |
| 机场服务端故障 | 换网络、换协议都不行，公告或频道有通知 | 等待修复，期间用备用机场 |
注意，“延迟显示超时”和“实际不能用”不完全是一回事。客户端的延迟测试是向某个固定地址发一个请求，测试地址本身被干扰时，可能出现节点全红但网页照常能打开的情况。判断节点能不能用，最终以实际打开网站为准。各类延迟和速度数字怎么读，见机场测速怎么看。
自己搞不定时，怎么向客服描述问题
三步流程走完仍然没解决，就该联系机场了。提交工单时把下面这些信息一次写清楚，客服可以直接定位，不用来回追问，处理速度会快很多：
- 时间：问题从什么时候开始，是一直存在还是只在晚上出现；
- 网络：所在省份和运营商，宽带还是手机流量，换网络后是否一样；
- 客户端：用的哪个客户端、什么版本，订阅最近一次更新是否成功；
- 范围：是全部节点不行，还是某个地区或某种协议不行，列出试过的节点名；
- 现象：超时、报错文字、能连上但网页打不开，最好附上截图或日志中的报错行。
不要把完整订阅链接发在群聊或公开频道里。订阅链接相当于账号密码，别人拿到就能直接使用你的流量。需要提供时只通过工单发送，发错了就到后台重置订阅链接。
如果工单长时间无人回复，先去官网公告、备用域名和官方频道看看有没有统一说明。官网打不开时怎么找到可信的备用地址，见官网打不开怎么办；所有渠道都失联超过两三天、节点也全部不可用，就该按跑路处理，及时止损。
平时做好三件事，故障来了不慌
保存备用入口
把机场的备用域名、官方频道、公告页保存到书签或笔记里。官网被墙时，这些是你唯一能拿到最新消息的地方。
准备一个备用机场
选一个线路类型不同、按量付费的机场放着，平时几乎不花钱，主力出问题时立刻切换。配法见备用机场与自动切换。
客户端保持更新
机场换协议、换参数时，旧客户端往往是第一个出问题的。每隔一两个月检查一次更新，只从官方渠道下载。
订阅开启自动更新
让客户端每天自动拉取一次订阅，并开启通过代理更新。机场调整节点后，你不用手动操作就能拿到新配置。
常见问题
机场连不上一般是什么原因？
按出现频率大致是：订阅过期或流量用完、客户端系统代理没生效、节点或协议被干扰、本地网络或 DNS 异常、机场自身故障。按本页的三步流程先判断范围，再按症状找对应文章，通常十分钟内能定位。
机场节点全红、全部显示超时怎么办？
先确认不开代理时国内网站正常，再到机场后台确认套餐没过期、流量没用完；然后重新更新订阅并升级客户端。仍然全部超时，就换一种协议的节点试试，并去机场公告或频道看是否有故障通知。敏感时期大面积超时的处理见敏感时期连不上。
机场订阅突然不能用了怎么办？
如果是“更新订阅失败但节点还能连”，多半是订阅域名被干扰，开启通过代理更新即可；如果是“更新后节点为空”，先检查账号状态，再在后台重置订阅链接重新导入。详见订阅更新失败。
机场客服联系不上怎么办？
先别急着下结论。工单通常有处理时差，可以同时查看官网公告、备用域名和官方频道。如果官网、备用域名、频道都失联超过两三天，节点也全部不可用，就按跑路处理：停止续费、启用备用机场，详见机场跑路了怎么办。